Viber/WhatsApp: +382(0)68562856    +74993223463

Часто задаваемые вопросы

Где Вы находитесь?

Есть ли у Вас в наличии товар N..?

Отправляете ли Вы посылки в город N...

Сколько будет стоить доставка моей посылки?

Могу ли я заказать товар по телефону?

Могу ли я оплатить наложенным платежем?

Поможет ли мне препарат N...?

Какие гарантии что я переведу деньги и получу заказ?

Где вы находитесь?

Склад нашего интернет-магазина находится непосредственно в Черногории, в городе Будва, по адресу 1 Ulica br.19 Rozino 85310 Budva.
Полный адрес с картой Вы найдете в разделе Контакты

Есть ли у Вас в наличии товар N..?

Как правило весь товар представленный на сайте есть в наличии. В редких случаях товар отсутствует на складе, и это временное явление, в течении одного-двух дней товар появляется на складе и отправляется Вам.

Отправляете ли Вы посылки в город N..?

Заказы отправляем в любой населённый пункт России, страны СНГ и ЕС.

Сколько будет стоить доставка моей посылки?

Доставка в среднем стоит 20-30 Евро, в зависимости от страны и города назначения. Доставка курьером стоит 20 Евро независимо от страны и города. Так же Вы можете забрать посылку сами с нашего склада, в этом случае плата за доставку не взимается.

Могу ли я заказать товар по телефону?

Только от жителей Черногории. Заказчикам из других стран и городов нужно сделать заказ на сайте.
Если что-то не получается с оформлением заказа — просто напишите на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через онлайн-консультант — что хотите купить и количество.
Заказы обрабатываются в течение 15-30 минут, большие заказы около часа.
Заказы, сделанные после 22 часов московского времени, обрабатываются утром следующего дня.
При обработке заказа мы проверяем существование указанного в заказе е-мейла, правильность и достоверность адреса доставки и почтового индекса.
Общение с клиентами происходит в Viber или WhatsApp, а так же в письменном виде, путём переписки по электронной почте. Сообщение по e-mail является электронным документом и компания-продавец несёт ответственность за его содержание и исполнение обязательств по нему. Разговоры по телефону не приветствуются, потому что они никого ни к чему не обязывают и не являются источником достоверной информации.
Настоятельно советуем сохранять историю переписки с продавцом при заказе через Интернет!

Обратите внимание: после принятия заказа товар резервируется на 3 дня; в случае отсутствия оплаты и каких-либо сообщений от заказчика через 3 дня заказ удаляется.
Как сделать заказ!

Могу ли я оплатить наложенным платежем?

Нет. Раньше был, приносил одни убытки и проблемы: часть заказчиков посылки не выкупала, заказы возвращались назад, в итоге мы оплачивали доставку туда и обратно, товар путешествовал по 2 месяца, хотя мог быть продан другим людям.

Любители наложенного платежа прекрасно знают о том, что на почте при получении посылки наложкой в руки её никто не даст и не покажет содержимое, пока не оплатите стоимость заказа + тариф почты + 4-6% за перевод денег продавцу.
Если в посылке окажется совсем не то, что было заказано (кирпич!) — посылку назад не возьмут и деньги не вернут — читайте правила получения посылок наложенным платежом, они есть в любом почтовом отделении!

Разговоры о «надёжности» наложки — лукавство заказчиков, для которых важно, что посылку наложкой можно и не получать (передумать).

Ни на одной известной торговой площадке типа eBay, AliExpress, Alibaba, IHerb и подобных нет наложенного платежа. Также ни один интернет-магазин в России не продаёт товары, аналогичные нашим, наложенным платежом. Если и есть прецеденты, то цены на товары у них высокие, так как в цену заложены все риски и дополнительные расходы.

По вышеназванным причинам от данной формы оплаты заказов мы давно отказались и возвращаться к ней не планируем.

Поможет ли мне препарат N...?

Товары, которые не помогают, мы не продаём, о чем свидетельствуют наши сертификаты.
Важно приобретать препараты именно для решения вашей проблемы и правильно их применять.
У нас есть более чем 7-летний опыт продаж и применения товаров китайской медицины, рекомендации компаний-производителей плюс мы регулярно проходим профильное обучение и повышаем уровень знаний в в сочетаниях тех или иных трав.

Какие гарантии что я переведу деньги и получу заказ?

Ни один нормальный интернет-магазин потративший несколько лет на создание своего имиджа и репутации, наработавший клиентскую базу,  не будет никого обманывать — честно работать намного выгоднее!
Все наши клиенты всегда успешно получают свои заказы.

В целях повышения качества обслуживания просьба любые замечания и пожелания писать в раздел Отзывы наших покупателей или на нашу электронную почту.

Сертификат сельского хозяйства Черногории

Сертификат сельского хозяйства Черногории

Сертификат качества HACCP

HACCP

certified quality system